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Der Betrug folgt meist dem gleichen Muster. Ein Anbieter
erschleicht sich mit Schnäppchenangeboten und reibungsloser
Versteigerungsabwicklung zunächst gute Beurteilungen
der Ebay-Kunden. Dann bietet er hochpreisige Geräte
(Digicams, Notebooks, Flachbildschirme, etc.) gegen
Vorkasse an - liefert aber nicht. Bei Nachfragen bittet
er um etwas Geduld, ist dann plötzlich verschwunden,
Mailadresse und Telefonnummer existieren nicht mehr
- das Geld ist weg. Ebay selbst bedauert solche Vorfälle,
übernimmt aber keine Verantwortung.
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| Problem: |
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| Betrügerische Verkäufer melden sich
oft mit falschen Adressen bei Ebay an.
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| Lösung: |
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| Lassen Sie sich die vollständige adresse
des Verkäufers nennen, die mit der Anschrift in seiner
Kontoverbindung übereinstimmt. Der beste Check ist eine
zu Namen und Adresse passende Festnetznummer.
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| Problem: |
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| Manche Verkäufer machen sich einen guten
Namen, steigen dann auf Betrug um.
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| Lösung: |
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| Statt auf positive Bewertungen zu vertrauen,
sollten Sie sich die letzten Auktionen des Verkäufers
genau anschauen (funktioniert über "Suchen nach Verkäufer").
Betrüger stellen oft hochwertige Artikel zu einem niedrigen
Startpreis und einer Laufzeit von 3 bis 5 Tagen ein.
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| Problem: |
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| Wenn Sie per Vorkasse bezahlen, die
Ware aber nicht kommt, ist das Geld weg.
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| Lösung: |
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| Bezahlen Sie nur im Voraus, wenn Sie
den Verkäufer kennen. Ansonsten sollten Sie vorab höchstens
kleine Anzahlungen leisten. Am besten lassen Sie gegen
Nachnahme liefern, oder Sie vereinbaren Selbsabholung
gegen Barzahlung.
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| Problem: |
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| Sie kriegen die Ware per Nachnahme,
bezahlen - aber das Paket ist leer.
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| Lösung: |
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| Öffnen Sie Nachnahmelieferungen sofort,
noch im Beisein des Postlers. Ist das Paket leer oder
entspricht der Inhalt nicht Ihrem ersteigerten Artikel,
lassen Sie die Sendung zurückgehen, ohne zu bezahlen.
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| Problem: |
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| Sie wollen nach Erhalt der Ware zahlen.
Der Verkäufer besteht auf Vorkasse.
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| Lösung: |
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| Nutzen Sie den bei Ebay angebotenen
Treuhanddienst iloxx. Sie überweisen das Geld an iloxx,
die melden dem Verkäufer den Geldeingang. Der versendet
die Ware. Sie melden den Wareneingang wieder bei iloxx,
die daraufhin das Geld an den Verkäufer weiterleiten.
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| Problem: |
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| Sie wissen nicht, ob Sie dem tollen
Angebot eines Verkäufers trauen können.
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| Lösung: |
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| In den Ebay-Sicherheitsforen (unter
"Foren und Cafés" links unten auf der Startseite) tauschen
sich Nutzer über ihre Erfahrungen aus. Hier finden Sie
Postings über Verdächtige Vorfälle und Tipps zum Schutz
vor Betrug und können Auktionsprofis um Rat fragen.
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