| Problem: |
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| Sie verwenden
Win 95/98 oder
ME, es startet aber
nicht mehr, weil nach dem Einschalten überhaupt
kein System mehr gefunden wird. - Totalcrash!
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| Lösung: |
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| Eine Bootdiskette ins Diskettenlaufwerk
und die Windows-CD
ins CD-Laufwerk einlegen. Neu starten! Nach kurzer
Zeit erscheint ein Startmenü. Hier
Mit CD-Rom Unterstützung starten
auswählen und den PC hochfahren, auf das CD-Laufwerk
wechseln (z. B. D:)
und Setup bzw.
Install aufrufen. Anschließend
kann man versuchen, das System zu reparieren, oder
notfalls komplett neu installieren.
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| Mit Windows 95/98/ME |
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| Wechseln Sie mit
Start/Einstellungen
in die Systemsteuerung,
und öffnen Sie dort den Eintrag
Software. Im Register
Startdiskette befindet
sich der Button Diskette erstellen.
Hier einfach draufklicken! Die benötigten Dateien
werden automatisch ermittelt. Legen Sie anschließend
eine Diskette in Laufwerk
A: ein, und klicken Sie auf
OK. Nach etwa einer
Minute ist die Disk fertig.
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| Mit Windows XP |
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| Legen Sie eine Diskette in Ihr Laufwerk,
und öffnen Sie Start/Arbeitsplatz.
Dort mit der rechten Maustaste das Diskettenlaufwerkssymbol
anklicken und den Eintrag
Formatieren auswählen. Das Häkchen bei
MS-DOS-Startdiskette erstellen
aktivieren. Dadurch wird die Diskette nach dem Formatieren
in eine bootfähige Startdiskette umgewandelt.
SYSTEMRETTUNG NUR MIT WINDOWS-CD
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| Problem: |
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| Sie verwenden Windows 200/XP, das
sich nach einem Crash nicht mehr starten lässt.
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| Lösung: |
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| Ab Windows
2000/XP ist die Windows-CD selbst bootfähig.
Man kann also die meisten PCs direkt per CD starten
und mit dem Windows-Setup das fehlerhafte Betriebssystem
verarzten oder gar ersetzen. Falls erforderlich:
Die Bootreihenfolge im BIOS
verändern (CD-Laufwerk zuerst).
HITZE-PROBLEME DES PCS FESTELLEN
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| Problem: |
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| Windows beginnt zu stocken oder
friert komplett ein. Im schlimmsten Fall: Der Bildschirm
wird schwarz, und aus dem PC dringt ein lauter Pfeifton.
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| Lösung: |
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| Viele aktuelle PCs messen die Temperatur
im Inneren des Gerätes. Zur Kontrolle eines Thermoproblemes
einen Neustart durchführen und gleich wenn der Arbeitsspeicher
hochgezählt wird die Entf-Taste
drücken. Dann in den erweiterten
BIOS-Optionen Temperatur
und Lüfterfunktion prüfen. Hinweis: ein aktueller
Prozessor sollte nicht wesentlich über
40 Grad erhitzt sein.
Troubleshooting: Neuen Lüfter, größeren Kühlkörper
einbauen.
FLOTTE ANALYSE DER HARDWARE
IM PC
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| Problem: |
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| Beim Arbeiten am PC tritt häufig
ein Bluescreen auf,
oder das System meldet Konflikte.
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| Lösung: |
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| Diese Fehler sind meist die Folge
von Hardware-Problemen. Der Gerätemanager liefert
in solchen Fällen meist keine ausreichenden Infos.
Sie sollten daher ein professionelles Hardware-Analysetool
wie Si-Soft Sandra 2002
ausführen und alle PC-Komponenten auf Herz und Nieren
prüfen lassen.
SO WERDEN SYSTEMFEHLER REPARIERT
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| Erstellen: |
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| In Windows
ME oder XP über
Programme/Zubehör/Systemprogramme/Systemwiederherstellung
starten und hier einen neuen Wiederherstellungspunkt
anlegen. Einen Namen angeben und dann ein automatisches
Backup des Systemzustandes (Registry,
Windowsfiles etc.) einleiten.
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| Retten: |
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| Im Kalenderfenster sehen Sie eine
Übersicht aller Speicherpunkte. Zur Wiederherstellung
einfach einen der Einträge auswählen. Das fehlerbehaftete
System wird durch den alten, aber funktionierenden
Zustand ersetzt.
ABGESICHERTER MODUS AUSFÜHREN
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| Problem: |
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| Wenn Windows nicht startet, lassen
sich die Speicherpunkte nicht zurücksetzen.
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| Lösung: |
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| Windows im Notfallmodus ("abgesichert")
hochfahren. Um ihn zu aktivieren, einfach während
des Bootens die Taste F8
drücken (bevor das Windows-Logo erscheint!). Dann
"abgesicherter Modus" auswählen, Windows abgesichert
starten und Speicherpunkt zurücksetzen.
TREIBERKONFLIKTE BESEITIGEN
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| Problem: |
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| Wenn Hardware gemeinsame ressourcen
benutzt, sind Abstürze vorprogrammiert.
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| Lösung: |
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| Über Systemsteuerung/System
den Gerätemanager aufrufen. Er enthält alle Infos
über die eingerichtete Hardware und weist gleichzeitig
auf Konflikte hin. Bei Problemen einfach die jeweiligen
Geräte-Eigenschaften händisch auf die korrekten
Werte abändern.
SCANDISK INTENSIV: PRÜFT FESTPLATTE
UND BEHEBT DATENFEHLER
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| Prüfart: |
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| In Windows
95/98/ME findet man Scandisk unter
Start/Programme/Zubehör/Systemprogramme/ScanDisk.
Um weitere fehler zu vermeiden, sollte nach einem
crash die prüfart auf intensiv
umgestellt werden. In den
Optionen der Intensivprüfung läst sich noch
der Bereich der Oberflächenprüfung einstellen. Hier
empfiehlt es sich, den System-
und Datenbereich zu scannen. Dadurch wird
die komlette Festplatte einer Analyse unterzogen.
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| Resultat: |
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| Scandisk liefert nach der Überprüfung
der Festplatte genaue Infos über den Datenbereich
sowie ermittelte und beseitigte Fehler.
OFFICE-HILFE: WORD- & EXELFILES
REKONSTRUIEREN
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| Auto-Save: |
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| In Word/Excel
unter Optionen/Speichern
die regelmäßige automatische Speicherung einfach
aktivieren.
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| Assistent: |
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| Word
und Excel von
Office XP erkennen,
wenn ein Crash Ihre Arbeit abrupt unterbrochen hat.
Beim ersten Neustart nach einem Absturz wird daher
neben dem Originaldokument auch die letzte Zwischenspeicherung
in der Seitenleiste dargestellt.
KAPUTTE DATEIEN WIEDERHERSTELLEN
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| Problem: |
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| Bei einem Crash besteht auch immer
die Gefahr, dass Dateien beschädigt werden. Scandisk
kann die Files nicht reparieren.
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| Lösung: |
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| Nur mit teuren Spezial-Programmen
(z.B. Easy Recovery)
lassen sich beschädigte Dokumente wirkungsvoll rekonstruieren.
Dabei werden alle noch verwertbaren Daten von der
Festplatte ausgelesen und zu möglichst fehlerfreien
Dateien zusammengesetzt. Scheitern selbst diese
Tools, muss man sich in der Regel mit dem Datenverlust
abfinden.
SYSTEMRETTUNG MIT DEN NORTON
UTILITIES
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| Problem: |
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| Viele Windows-fehler werden durch
eine defekte Registry ausgelöst, aber Microsoft
hat dafür kein Reparaturtool im Angebot.
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| Lösung: |
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| Der WinDoctor
von Norton prüft alle Verknüpfungen, Programmaufrufe
und die gesamte Integrität der Registry. Findet
er Probleme, werden diese automatisch behoben oder
zumindest Lösungsvorschläge angeboten. Plus: Der
Disk Doctor prüft -
besser als Scandisk
von Windows - die Festplatte und beseitigt aufgefundene
Fehler. Und selbst wenn Windows streikt, braucht
man als Norton-Besitzer nicht verzagen: Die Rettungs-CD
ist bootfähig!
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| Problem: |
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| Microsoft Outlook verwaltet alle
Kontakte, Termine und E-Mails in einer einzigen
Datei. Wird die kaputt, ist alles futsch!
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| Lösung: |
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| Gemeinsam mit dem Office-Paket wurde
das Reparaturtool Scanpst.exe
auf Ihrem PC eingerichtet. Starten Sie es, und öffnen
Sie damit die beschädigte Archivdatei von Outlook
(Outlook.pst).
Scanpst prüft die Integrität
dieser Datei und repariert das File. Hinweis: Das
klappt aber nicht immer. Daher sollte man nicht
vergessen, in regelmäßigen Abständen über
Datei/Exportieren/Exportieren
in eine Datei eine Sicherungskopie von
Outlook.pst anzulegen.
ERSTE HILFE - DIE BESTEN RETTUNGSTOLLS
FÜR DEN PC
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| Stellt beschädigte Dateien von Festplatten,
Disketten und CDs wieder her.
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| Rettet gelöschte Files & repariert
beschädigte Bootsektoren.
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PC-Komponenten plus Benchmarks.
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| Sichert alles Systemfiles von Windows
und stellt sie nach crashes wieder her.
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